Тем, кто часто летает самолетами различных компаний неизбежно сталкивается с настоящими профессионалами, выбравшими профессию бортпроводник кто это такой – рассмотрим подробнее в этой статье.
Особенности профессии
Многие непосвященные могут думать, что за профессия бортпроводник, считая эту работу достаточно легкой и вполне романтичной. Вот только изучив внимательно чем занимается специалист, как сразу станет понятно, что работа не такая простая.
Ведь бывает очень сложно поддерживать у себя хорошее настроение и мило улыбаться людям, которые могут им совершенно не нравится. И это во время полета, когда может произойти все, что угодно.
- Конечно, благодаря романтичному ореолу и возможности побывать в разных странах, многие девушки и некоторые юноши мечтают стать бортпроводниками или, как их еще называют стюардами и стюардессами. Но на пути к мечте им нужно преодолеть довольно серьезный отбор. Ведь далеко не все могут выдержать те нагрузки и требования, с которыми можно столкнуться во время перелетов.
Что должен знать и уметь специалист
Википедия рассказывает, что профессию стюарда появилась, когда начались осуществляться авиаперевозки пассажиров. Официальной датой считается 1928 год, до которого все обязанности бортпроводника возлагались на второго пилота.
Естественно, что такой подход не мог положительно сказаться на качестве обслуживания и безопасности пассажиров. Именно по этой причине экипаж был расширен за счет включения в него бортпроводника. И если первыми были только мужчины, то со временем, эта профессия стала более женской.
Так как современные бортпроводники отвечают за обеспечение комфорта и безопасности клиентов авиакомпаний, то все они должны знать, как:
- встречать пассажиров, поднимающихся на борт, распределять их по указанным в билетах местах;
- заниматься организацией своевременного питания;
- контролировать сохранность багажа;
- информировать пассажиров о имеющихся сервисах;
- отвечать на все вопросы, которые возникают у пассажиров.
Очень важно, чтобы бортпроводник мог быстро принимать решения, ведь ситуации могут быть самыми разными, в том числе и экстремальными. Например, остановить панику, провести оперативную эвакуацию пассажиров. Для этого им следует уметь управляться с дверями, которые используются для эвакуации. Потребуется знать, сколько имеется спасательных жилетов и лодок, предназначенных для приводнения, а также трапов.
В ряде случаях, некоторых, на крупных самолетах, на бортпроводника возлагается обязанность обслуживать пилотов.
Бортпроводники могут выполнять следующие функции:
- заниматься организацией различных операций, в том числе и развлекательных;
- заниматься наведением и поддержанием чистоты на борту;
- уметь разъяснять правила, как следует вести себя во время взлета и посадки для обеспечения безопасности.
Все это требует особых знаний и умений, которые можно получить только, пройдя специальное обучение, продолжительностью в несколько лет.
Стоит сказать, бортпроводник работает не только на самолетах, но и на кораблях, перевозящих пассажиров, а также на поездах.
Кто может стать бортпроводником
Чтобы стать бортпроводником, к кандидату предъявляются следующие требования:
- обладать крепким здоровьем;
- хорошо переносить болтанку и качку;
- иметь привлекательную внешность;
- не должно быть на открытых участках тела татуировок или пирсинга;
- волосы должны быть у юношей коротко и аккуратно подстрижены, а у девушек убраны под пилотку;
- кандидаты должны иметь стройную фигуру и красивую походку;
- не допускаются кандидаты, чей рост выше 180 см;
- кандидат должен иметь открытое и привлекательное лицо, уметь естественно и располагающе улыбаться;
- должен уметь хорошо плавать;
- в совершенстве владеть одним или несколькими иностранными языками;
- уметь уделять внимание всем свои пассажирам;
- обладать большим терпением, что особенно важно для детей;
- уметь находить язык с пассажирами разных социальных групп и статуса;
- отличаться ответственностью;
- иметь техническое мышление;
- уметь быстро принимать решения в экстремальных ситуациях;
- отличаться высокой дисциплиной.
Как видите, требования к специалисту очень жесткие. Причем не каждый человек даже пройдя первичный отбор сможет приступить к выполнению своих служебных обязанностей. И это, не говоря о том, что специалист должен уметь оказывать первую медицинскую помощь.
К чему стоит быть готовым
При выборе профессии, стоит обратить внимание на все имеющиеся плюсы и минусы.
Среди плюсов стоит назвать:
- возможность побывать в разных странах
- можно завести полезные знакомства;
- очень часто, начиная в небольших компаниях, позже можно перейти в более крупные или наоборот в частную компанию, где имеют место большие зарплаты.
Среди недостатков стоит назвать:
- очень жесткую конкуренцию, которая наблюдается даже внутри коллектива за выгодные и наиболее привлекательные рейсы;
- бортпроводник постоянно находится под психологическим давлением;
- в полете можно встретиться с неадекватными пассажирами;
- во время полета им приходится испытывать постоянные физические нагрузки;
- так как основную часть полета бортпроводники проводят на ногах, все это приводит к варикозному расширению вен;
- работа относится к разряду вредных, так как она негативно сказывается на общем состоянии здоровья;
- работа не отличается постоянством, так как вылеты происходят довольно часто и на длительный срок.
Вывод
Итак, бортпроводник кто это такой? Это очень ответственный специалист, который любит свою профессию, не боится трудности и перегрузок, как физических, так и психологических.
В этой статье мы постарались подробно рассказать о данной профессии и надеемся, что она поможет вам с выбором своей будущей специальности.
Возможно вам будет интересна статья: Аудитор кто это такой, особенности профессии, чем занимается, требования
